Recruta Operador Atendimento ao Cliente, para as seguintes funções:
- Tratamento das questões colocadas pelos clientes, por meio dos vários canais disponiveis: telefone, e-mail, chat;
- Fornecer informações precisas sobre produtos ou serviços;
- Identificar e encaminhar questões prioritárias ou complexas para o departamento apropriado;
- Acompanhar os clientes para garantir que seus problemas foram resolvidos de forma satisfatória;
- Usar as ferramentas digitais e o software da empresa para registar e documentar com precisão as informações e interações com os clientes;
- Manter as atualizações de produtos, promoções e mudanças de políticas para poder fornecer um suporte eficaz;
- Colaborar com outros membros da equipe para melhorar os processos e procedimentos de suporte ao cliente.
Requisitos:
- Ensino secundário ou equivalente;
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente;
- Experiência na utilização de software de suporte ao cliente ou sistemas CRM é uma vantagem;
- Proficiência em inglês é preferencial, proficiência em espanhol é uma vantagem .
Condições:
- SBM: 1100€;
- SA:8€.
Caso preencha os requisitos pedidos, poderá fazer a sua candidatura registando-se no nosso site ou, se já se encontrar registado, clicando no botão Candidate-se.
Qualquer dúvida ou informação, poderá contactar-nos através do email sandra.ferro@synergie.pt ou do Telefone 217 826 931 (Custo de uma chamada para a rede fixa nacional)