Recruta Customer Success Agent (M/F/D), para as seguintes funções:
• Gestão de Pedidos: Receber e registar pedidos, garantindo que tudo o que o cliente pede é viável e está claro.
• Coordenação Logística: Contactar parceiros (nacionais e internacionais) para agendar recolhas e entregas, assegurando o cumprimento de prazos.
• Apoio Operacional: Passar todas as informações necessárias à equipa de operações para que o serviço decorra sem falhas.
• Acompanhamento Proativo: Manter o cliente informado e agir rapidamente para resolver problemas antes que estes afetem a entrega.
• Qualidade de Serviço: Garantir um atendimento rápido e eficaz para manter o cliente satisfeito.
• Controlo e Incidências: Fazer o rastreio (tracking) dos envios e resolver problemas como atrasos, danos ou extravios.
• Polivalência: Realizar outras tarefas de apoio sempre que necessário.
Requisitos:
• 12º ano;
• Experiência prévia em funções similares;
• Bons conhecimentos de excel;
• Inglês - fluente (preferencial).
Condições:
• Vencimento base 1100€;
• Subsídio de alimentação 10,46€/dia.
Horário:
- De 2ª a 6ª feira, 09h às 18h
Caso preencha os requisitos pedidos, poderá fazer a sua candidatura registando-se no nosso site ou enviando o seu cv para rafaela.marreiros@synergie.pt. Qualquer dúvida ou informação, poderá contactar-nos através do 226052122. (Custo de uma chamada para a rede fixa nacional)