Recrutamos Supervisor BPO (M/F/D), para empresa cliente na zona de Alverca do Ribatejo para as seguintes funções:
- Supervisão e coordenação de equipas operacionais;
- Acompanhamento de indicadores de produtividade e qualidade;
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Gestão e resolução de incidências operacionais;
- Apoio à implementação e organização do novo centro operacional;
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Reporting e análise de dados em Excel;
- Garantir o cumprimento dos procedimentos internos e objetivos definidos.
Requisitos:
- Experiência mínima de 1 a 2 anos em funções semelhantes nas áreas de logística, gestão documental, BPO ou serviços administrativos;
- Experiência em gestão/supervisão de equipas;
- Fluência em português e espanhol (obrigatório);
- Bons conhecimentos de Excel, nomeadamente em análise de produtividade;
- Boa capacidade de organização, liderança e comunicação;
- Disponibilidade para formação inicial em Getafe (Madrid) durante aproximadamente 4 semanas.
Condições:
- Integração em projeto internacional em fase de expansão;
- Possibilidade de integração direta no cliente;
- Condições salariais compatíveis com a experiência demonstrada;
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Formação inicial e acompanhamento contínuo.
Caso preencha os requisitos pedidos, poderá fazer a sua candidatura registando-se no nosso site ou, se já se encontrar registado, clicando no botão Candidate-se. Qualquer dúvida ou informação, poderá contactar-nos através do 936 980 143 (Custo de uma chamada para a rede móvel nacional) ou para joana.bras@synergie.pt ou catarina.guerra@synergie.pt