Recrutamos Gestor de Clientes Pós-Venda (M/F/D) para empresa em Castanheira do Ribatejo, para as seguintes funções:
- Garantir o acompanhamento e suporte a clientes no âmbito do serviço pós-venda;
- Gerir e acompanhar reclamações, assegurando respostas eficazes e orientadas para a satisfação do cliente;
- Apoiar a rede de assistência técnica em questões operacionais e técnicas;
- Colaborar na análise de situações de garantia e incidências técnicas;
- Monitorizar indicadores de satisfação e desenvolver ações de melhoria contínua;
- Participar em reuniões, visitas e ações de acompanhamento junto de clientes e parceiros;
- Elaborar relatórios técnicos e documentação;
Requisitos:
- Formação superior ou experiência técnica relevante;
- Experiência em ambiente operacional, assistência técnica ou pós-venda;
- Conhecimentos técnicos de mecânica/diagnóstico automóvel ou equipamentos;
- Facilidade de comunicação com oficinas, equipas técnicas e clientes;
- Facilidade e agilidade na utilização de plataformas e ferramentas informáticas;
- Disponibilidade para deslocações a nível nacional;
Condições:
- Vencimento base + Subsídio de alimentação + seguro de saúde;
- Horário: De 2ª a 6ª feira, a combinar;
- Contratação direta pelo cliente;
Convidamo-lo/a a candidatar-se a esta oportunidade, registando-se no nosso site ou, se já se encontrar registado/a, clicando no botão "Candidate-se". Qualquer dúvida ou informação, poderá contactar-nos através do 932 001 003 (custo de uma chamada para a rede móvel nacional) ou do e-mail recrutamento.search@synergie.pt