Recrutamos ASSISTANT (M/F), para as seguintes funções:
- Garantir uma experiência do consumidor personalizada e excecional em loja;
- Dar as boas vindas aos consumidores em loja, entender as suas necessidades, oferecer assistência e informação acerca dos produtos;
- Apresentar o IQOS a consumidores adultos de tabaco que, de outra forma, continuariam a fumar ou usar produtos de nicotina;
- Garantir vendas end-to-end personalizadas, disponibilizando um serviço pós venda excecional;
- Oferecer uma experiência excepcional de atendimento ao cliente, realizando diagnósticos, devoluções e substituições dos produtos, de
acordo com os princípios IQOS centrados no consumidor;
- Garantir o cumprimento de metas de KPI definidas (por exemplo, pontuação de satisfação do consumidor), com foco na conversão para IQOS de adultos que, de outra forma, continuariam a fumar ou usar outros produtos de nicotina;
- Controle do Stock em loja;
Requisitos:
- Nível de ensino obrigatório: 12º ano;
- Mínimo de 2 anos de experiência relevante em relacionamento com o consumidor;
- Facilidade com de sistemas de retalho ou business (por exemplo, Outlook, MS Office, etc.);
- Conhecimento dos idiomas de Português nativo e Inglês fluente (obrigatório);
- Experiência em retalho, vendas, atendimento ao cliente, etc;
- Disponibilidade para trabalho em horário full time, em regime rotativo e fins de semana – horários de Shoppings;
- Disponibilidade imediata;
Condições:
- Contrato de trabalho direto com o cliente,
- Vencimento compatível com a função + Subsidio de alimentação,
Apenas serão consideradas as candidaturas que respeitem os requisitos obrigatórios.
Caso preencha os requisitos pedidos, poderá fazer a sua candidatura registando-se no nosso site ou, se já se encontrar registado, no botão Candidate-se.